- *Descripción**
\nEn Mercadona IT dirigimos y desarrollamos grandes proyectos que impulsan la digitalización de Mercadona, modernizando las aplicaciones ya existentes y desarrollando nuevas herramientas y productos que mejoran y optimizan los procesos de la compañía.\n
Como desarrollador de ServiceNow con experiencia en procesos ITSM e ITIL, gestionarás y evolucionarás la plataforma para optimizar los procesos de la organización, integrando soluciones técnicas que mejoran la experiencia de usuarios, asegurando la continuidad del servicio en entornos críticos. Únete a nuestro equipo para liderar la transformación digital de los supermercados en España y Portugal. 🚀
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- *El reto que te proponemos**
\n🛠️ Ejecutar la configuración, mantenimiento y administración de la plataforma ServiceNow para garantizar su óptimo desempeño.\n
📋 Aplicar y supervisar los principales procesos ITSM, tales como Gestión de Incidencias, Gestión de Cambios, Gestión de Peticiones y CMDB.
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🔗 Desarrollar e implementar integraciones sobre la plataforma para la correcta adopción y mejora de nuestros procesos internos.
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? Colaborar de manera autónoma y eficiente dentro del equipo, con un enfoque constante en la satisfacción del cliente.
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- *Requisitos**
- *Estudios:**
\nGrado o Ciclo formativo en Informática / Telecomunicaciones.\n
- *Conocimientos imprescindibles:**
- Herramientas de gestión de procesos ITSM, especialmente ServiceNow.
- Conocimiento sólido de los procesos ITIL.
- Metodologías ágiles de desarrollo y gestión de proyectos.
- *Conocimientos valorables:**
- Lenguajes de programación como Java, Shell, C++, Python y Groovy.
- Patrones de diseño orientados a objetos (POO).
- Bases de Datos Oracle, PostgreSQL y MariaDB.
- Experiencia en el uso de ServiceNow.
- Manejo de la suite Atlassian (Jira, Confluence, etc.).
- Conocimiento de BMC Remedy.
- Familiaridad con Postman para pruebas de APIs.
- Uso de GitLab para control de versiones y CI/CD.
- *Experiencia**
\nMínimo 1 año trabajando en el mundo ITSM.\n
- *Esta oferta es para ti si**
\nAdemás de cumplir con los requisitos técnicos, eres una persona apasionada por la tecnología, orientada a la mejora continua, con una mente abierta para aprender siempre y generosa para apoyar y aportar al equipo.\n
- *Qué te ofrecemos**
\n✨ Proyectos únicos y de gran impacto.\n
👥 Un equipo IT de más de 1.200 profesionales.
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🛠️ Stack tecnológico de alto nivel.
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📈 Plan de carrera con revisiones salariales anuales.
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⏰ Flexibilidad horaria.
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🎓 Capacitación continua y crecimiento profesional.
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🔒 Estabilidad y cultura de equipo.
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🏥 Servicio médico propio.
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🏢 Oficinas innovadoras y colaborativas.
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💰 Salario competitivo según tu experiencia.
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- *Salario**
\nRetribución anual en función de la experiencia (entre 29.678€ brutos y 45.054€ brutos)\n
- Si tú no tienes límites, nosotros tampoco.*
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- #BeLimitless*