Técnico ERP (Modulo Contabilidad)
Buscamos un/a Técnico de ERP que actúe como punto de referencia para los clientes en la consultas funcionales, resolución de incidencias y acompañamiento en el uso de la plataforma. La persona se enfocará especialmente en los módulos relacionados con contabilidad, ayudando a los usuarios a sacar el máximo partido a la herramienta y garantizando una experiencia de servicio excelente.
Entre tus funciones caben destacar: Analizar, diagnosticar y realizar seguimiento de incidencias, escalando aquellas que requieran intervención técnica. Dar soporte a los módulos de contabilidad, facturación, tesorería y gestión financiera de la plataforma. Asesorar a los usuarios sobre buenas prácticas y funcionalidades del sistema. Realizar pruebas funcionales y validaciones de nuevas versiones o evolutivos. Elaborar documentación funcional, procedimientos y guías de usuario. Colaborar con los equipos de Desarrollo, Producto e Implantación para mejorar continuamente la solución. Identificar necesidades recurrentes de los clientes y proponer mejoras funcionales. Atender y resolver consultas e incidencias funcionales de clientes relacionadas con el software de gestión. Experiencia trabajando con módulos de contabilidad/administración. Muy valorable experiencia en sector talleres/concesionarios.
Formación en Informática, Administración y Finanzas, ADE, Contabilidad o similar.
Experiencia previa a nivel usuario con softwares de gestión contable (ERP, CRM, DMS o similares).
Muy valorable experiencia en sector de talleres automovilísticos o concesionarios.
Conocimientos de contabilidad y procesos financieros (facturación, asientos contables, conciliaciones, impuestos, cierres, etc.).
Capacidad para analizar incidencias funcionales y comunicarse con perfiles tanto de negocio como técnicos.
Orientación al cliente y habilidades de comunicación.
Empresa líder en el desarrollo e implantación de soluciones de software de gestión para talleres y concesionarios.
Salario ofrecido: entre los 20.000 - 25.000 brutos/año + seguro médico.
Posibilidad de teletrabajo: 1 día/semana.
Incorporación a una empresa consolidada y en crecimiento dentro del sector.
Formación continua sobre el producto y los procesos de negocio.
Participación en proyectos de transformación digital para clientes líderes del sector de automoción.
Entorno colaborativo y posibilidades de desarrollo profesional.
ERP, CRM, DMS