MISIÓN DEL PUESTO
El/la responsable de Operaciones, reportando a director/a de Last Mile, tendrá la misión de gestionar toda la operativa del departamento de transporte de última milla, asegurando la eficiencia y gestionando la unidad de negocio de forma integral
Deberá dominar el software de transporte para garantizar el cumplimiento de los servicios contratados por los clientes y liderar la integración de las agencias de transporte.
FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES
* Gestión del Software de transporte
* Control de desviaciones en el margen establecido en las operaciones
* Supervisión de las operaciones de transporte y de distribución de última milla de la compañía
* Gestión de equipo humano del departamento
* Establecimiento y análisis de KPIS operativos establecidos: rendimiento, alimentación y seguimiento de los mismos.
* Negociación con proveedores a nivel operativo.
* Supervisión de la calidad en el servicio
* Garantizar el cumplimiento de objetivos de Mejora Continua
* Interlocución con clientes a nivel de servicios y/o operativa
* Reporte a Dirección de Transporte
* Coordinación con el departamento para analizar el servicio en cuanto a cadena de suministro
Auditoría:
* Apoyar en la documentación requerida para los auditores, ISO 9001.
* Promover las auditorías internas referentes a calidad, procedimientos.
PRL:
* Cumplir con las normas de seguridad del centro y utilizar los EPIs correspondientes.
* Participar en el equipo de Medidas de Emergencia del centro de trabajo.
6'K:
* Revisión de que las actuaciones en materia de 6'K se están realizando correctamente.
* Seguimiento de la metodología 6'K acorde a los principios establecidos por la compañía.
REQUISITOS DEL PUESTO
FORMACIÓN: Titulación Universitaria. Imprescindible formación en transporte y logística. O bien, acreditar experiencia previa asimilable al puesto de trabajo.
EXPERIENCIA: Experiencia superior a 3 años como jefe de Operaciones, Responsable Logístico, Gerente de Plataforma y/o Dirección de Delegación en empresa de servicio de transporte y/o almacenaje.
OTROS:
* Conocimientos o experiencia con software de transporte.
* Conocimiento en manejo de base de datos y nociones de programación.
* Dominio del paquete office (Excel, Word, Outlook, Teams).
* Imprescindible nivel alto de inglés.
COMPETENCIAS PARA EL PUESTO
* Iniciativa
* Orientación al cliente
* Orientación a resultados
* Identificación con la compañía
* Calidad de trabajo
* Flexibilidad
* Capacidad de Análisis y gestión
* Adaptabilidad
* Planificación
* Disponibilidad
* Proactividad
* Perfil dinámico y con inquietud.