Descripción de la empresa
Septeo, editor de software de referencia en Europa, es un grupo en rápido crecimiento. En constante transformación, en tan solo 10 años nos hemos convertido en uno de los líderes europeos en tecnología, una referencia en la edición de software. Esta evolución es el resultado de un esfuerzo colectivo: el fruto del trabajo de equipos determinados, audaces y comprometidos. Equipos que colaboran codo a codo con sencillez, cercanía y confianza.
Impulsados por valores comunes, en Septeo estamos juntos, trabajamos juntos y transformamos juntos.
Pero nuestra ambición no termina ahí. Queremos ser imprescindibles en Europa, que Septeo esté en boca de todos.
Ya estamos presentes, detrás de cada momento importante de la vida, gracias al software que desarrollamos, utilizado por millones de personas: una compra inmobiliaria, un matrimonio, la creación de una empresa, un viaje... Es una gran responsabilidad, ¿no crees? Es nuestra responsabilidad. Y tal vez, próximamente, también la tuya.
¿Listo(a) para embarcarte en la aventura?
Descripción del empleo
Responsabilidades:
* Desplazamientos a las instalaciones del cliente
* Implantación de nuevos productos y formación a clientes: Vía mail, en remoto y de forma presencial
* Establecer un contacto directo y continuado con el cliente para ofrecer el mejor servicio
* Construcción de relaciones solidas con el cliente con la motivación de satisfacer y fidelizar al cliente
* Resolver incidencias técnicas relacionadas con nuestros productos
* Mantener registros precisos y completos de las incidencias de los clientes y las soluciones implementadas.
* Ayudar en la capacitación y orientación de los clientes en el uso de nuestras soluciones de gestión de camping.
Requisitos
* Estudios mínimos Ciclo Formativo Grado Medio - Hostelería y Turismo
* Experiencia mínima Al menos 1 año
* Idiomas: catalán y castellanos bilingües
* Experiencia en departamentos de recepción- camping/hotel
* Experiencia en: Gestión de correo electrónico, relaciones con clientes, resolución de problemas, soporte técnico
* Soporte técnico de soluciones de gestión en hotel, camping o similares
* Conocimiento en gestión de PMS
* Experiencia resolviendo incidencias técnicas
* Carné de conducir para desplazarse hasta las instalaciones de los clientes
* Se valorará de forma muy positiva: francés/portugués
* Excelentes habilidades comunicativas, persona orientada al cliente y proactiva
Información adicional
Ofrecemos:
* Un ambiente de trabajo dinámico y gratificante.
* Formación continua en nuestras soluciones.
* Posibilidades reales de crecimiento profesional.
* Salario competitivo acorde a la experiencia.