¿Te apasiona ayudar a las personas y buscas una ocasión laboral que te permita marcar la diferencia? ¡Esta es tu oportunidad! Estamos buscando a un/a teleoperador/a comprometido/a y con ganas de unirse al equipo de una empresa dedicada a ofrecer servicios de teleasistencia en Bilbao. Si tienes un buen dominio del euskera, disfrutas trabajando con herramientas ofimáticas y te gusta formar parte de un contexto dinámico, esta puede ser la oportunidad perfecta para ti.
Funciones:
Atender llamadas entrantes de personas usuarias del servicio de teleasistencia con amabilidad.
Gestionar incidencias reportadas, asegurándote de que se resuelvan con prontitud y eficacia.
Registrar información relevante en el sistema informático de manera precisa y organizada.
Ofrecer soporte y orientación a las personas usuarias, asegurándote de que se sientan escuchadas y comprendidas.
Realizar tareas administrativas básicas relacionadas con la gestión de incidencias.
Se requiere:
Tener un buen dominio del euskera, tanto hablado como escrito. (La entrevista se realizará en euskera).
Contar con excelentes habilidades comunicativas.
Poseer un buen manejo de herramientas ofimáticas.
Ser una persona paciente y empática, capaz de manejar situaciones delicadas con sensibilidad y profesionalidad.
Tener disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo mañanas, tardes, noches y festivos.
Para personas con discapacidad: Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.
Se ofrece:
Un contrato temporal con la posibilidad de estabilidad futura, dependiendo de tu desempeño y las necesidades de la empresa.
Una jornada laboral completa de 7,5 horas al día.
Un sistema de turnos rotativos que incluye mañanas, tardes, noches y festivos, con los descansos establecidos por la normativa vigente.
Formación a cargo de la empresa.
Ambiente participativo y respetuoso.
Experiencia requerida: Al menos 1 año
Formación requerida: No requerida.
J-18808-Ljbffr