En Experis, parte del Grupo Manpower, buscamos talento para impulsar la transformación digital de nuestros clientes. Si eres una persona proactiva, con ganas de crecer profesionalmente y aportar valor en proyectos innovadores, ¡queremos conocerte!
Buscamos un/a perfil de Líder funcional Salesforcepara incorporarse en un significativo proyecto en modalidad hibridaen Madrid.
?? ¿Qué harás en tu día a día?
- Analizar y entender los requerimientos de negocio y traducirlos en soluciones funcionales dentro de Service Cloud.
- Definir y validar los procesos funcionales, casos de uso y flujos de atención al cliente en Salesforce.
- Supervisar funcionalmente las entregas del equipo técnico, asegurando la alineación con los requisitos de negocio.
- Coordinarse con el Delivery Lead, Technical Lead y desarrolladores durante todas las fases del proyecto.
- Participar en workshops, sesiones de definición funcional y validación.
- Acompañar las distintas fases de implantación internacional
- Elaborar y mantener documentación funcional y presentaciones de proyecto.
Requisitos:
- Inglés alto (inglés imprescindible para despliegues internacionales).
- Experiencia mínima de 4–5 años en roles similares como Líder Funcional / Consultor Funcional.
- Conocimiento funcional sólido de Salesforce Service Cloud.
- Capacidad para traducir requerimientos de negocio en soluciones funcionales.
- Experiencia trabajando en proyectos de implantación de soluciones CRM.
- Habilidad para supervisar funcionalmente equipos técnicos y validar entregables.
- Manejo fluido de Microsoft Office: PowerPoint, Excel y Word.
Requisitos deseables:
- Experiencia en integraciones de Salesforce Service Cloud con SAP.
- Experiencia en gestión o coordinación de equipos.
?? ¿Por qué elegir Experis?
- ? 23 días de vacaciones.
- ? Descuentos exclusivos en Fnac, teatro, cine, Booking y más.
- ? Retribución flexible: ticket restaurante, seguro médico, guardería… ¡y todo ello desgrava en IRPF!
- ? Acceso a +1.000 gimnasios y centros deportivos en toda España gracias a nuestro acuerdo con Gympass.
- ? Programa “Tráete a un amigo”: si nos recomiendas a alguien y se incorpora, ¡recibes una bonificación!
- ? Te proporcionamos el equipo necesario para trabajar.
- ? Formación continua: plataforma online y certificaciones oficiales para seguir creciendo.
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¡Queremos conocerte! Únete a Experis y forma parte de un equipo que apuesta por el talento, la innovación y el crecimiento profesional.??
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