En Southbookers, Buscamos gestor de reservas y control de calidad de apartamentos.
La persona seleccionada debera:
Controlar y gestionar las reservas en los diferentes apartamentos.
Apoyar y acompañar a los clientes antes, durante y después de su estancia.
Revisar los apartamentos para conservar el estándar de calidad y solventar las deficiencias que pudieran ocurrir.
Comunicarse y colaborar con departamento de limpieza y mantenimiento.
Tramitar y gestionar las quejas y/o sugerencias de clientes y comunicarlas al superior si fuera necesario.
Colaborar con el superior directo en la elaboración de informes y procesos del departamento.
Requisitos
Persona dinámica.
Proactiva.
Resolutiva.
Experiencia de al menos 1 año en alojamientos turísticos (Hotel, Apartamentos, Hostel etc.).
Conocimientos de manejo de PMS y plataformas de reserva Airbnb y Booking.
Inglés alto (otros idiomas serán un plus).
Residencia en Málaga o cerca de Málaga capital.
Carnet de moto.