Asesor Comercial B2B LogísticaPRINCIPALES FUNCIOES
Contactar, atender y visitar a los clientes asignados de forma periódica, con una actividad mínima de visitas y llamadas de seguimiento mensual a definir conjuntamente.
Detectar necesidades, incidencias y oportunidades de nuevos servicios en los clientes actuales, trasladando la información a las áreas correspondientes.
Controlar la facturación de la cartera asignada, tomando como referencia la facturación base del último trimestre cerrado, con el objetivo de evitar descensos y generar acciones comerciales para su crecimiento sostenido.
Actuar como nexo entre el cliente y los departamentos internos de operaciones y atención al cliente ante incidencias o reclamaciones, garantizando una resolución ágil y satisfactoria.
2.2 Prospección y captación de nuevos clientes
Identificar y contactar proactivamente a potenciales clientes en los sectores objetivo de la compañía.
Elaborar propuestas comerciales adaptadas a las necesidades logísticas de cada prospecto, con dominio de las tarifas, rutas, tiempos de tránsito y tipología de envíos de MRW Tarragona.
Gestionar el ciclo completo de venta: primer contacto, presentación, negociación y cierre.
2.3 Recuperación de clientes inactivos
Identificar clientes perdidos o inactivos dentro de la cartera histórica de la empresa.
Analizar las causas de pérdida y diseñar propuestas de reactivación adaptadas a cada caso.
Ejecutar el plan de re‐captación y hacer seguimiento de los clientes recuperados durante el primer trimestre tras su reactivación.
2.4 Back Office y reporting
Alta de nuevos clientes en el sistema de gestión interno.
Elaborar informes periódicos de estado de la cartera: facturación, actividad y evolución respecto a la base trimestral.
Reportar visitas y acciones comerciales realizadas con el detalle y la frecuencia que establezca la Dirección Comercial.
Mantener actualizado el CRM con toda la actividad comercial.
Presentar un plan estratégico trimestral de mantenimiento y crecimiento de cartera, incluyendo objetivos, acciones previstas y seguimiento de las anteriores.
3. Perfil buscado
Experiencia previa en ventas B2B, preferiblemente en logística, transporte o sectores afines.
Orientación a resultados y capacidad de autogestión del trabajo de campo.
Habilidades de comunicación, negociación y gestión de relaciones comerciales a largo plazo.
Dominio de herramientas ofimáticas y CRM.
Carnet de conducir y disponibilidad para desplazamientos.
Se valorará cartera de clientes propia o conocimiento del tejido empresarial de la zona.
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