PEn strongCastell Universal, /strongempresa perteneciente al holdingstrong Masergrup, /strongbuscamos incorporar un/a strongCustomer Service /strongque actúe como apoyo directo al equipo comercial, siendo un nexo clave entre la empresa y nuestros clientes. /ppbr/pp¿Cuáles son las strongfunciones /strong principales? /ppbr/pulliGestionar la relación diaria con los clientes asignados, brindando soporte y atención personalizada. /liliRecibir, registrar y dar seguimiento a pedidos en coordinación con el área comercial y logística. /liliContactar con los clientes de manera proactiva para resolver dudas, incidencias o necesidades específicas. /liliApoyar al equipo comercial en la preparación de propuestas, presentaciones y seguimiento de oportunidades. /liliCoordinar internamente con los diferentes departamentos para garantizar un servicio de calidad y cumplimiento de plazos. /liliMantener actualizada la información de cuentas en el CRM o sistema de gestión utilizado. /liliRealizar reportes periódicos de actividad y evolución de cuentas al responsable comercial. /li /ulpbr/pp¿Cuáles son los strongrequisitos /strong? /ppbr/pulliFormación: Ciclo formativo superior, grado universitario en Administración, Comercio Internacional, o similar. /liliIdiomas: Nivel alto de inglés (imprescindible, tanto hablado como escrito). Se valorará conocimiento de otros idiomas. /liliExperiencia previa en atención al cliente, customer service o gestión de cuentas (mínimo 2 años, preferiblemente en entorno B2B). /liliConocimientos de herramientas ofimáticas (Excel, Word, Outlook) y CRMs. /liliExcelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad de trabajo en equipo. /liliProactividad, capacidad organizativa y orientación a resultados. /li /ulpbr/pp¡No lo dudes más y forma parte del #TeamMasergrup! /p