Compañía líder del sector automoción busca un/una Jefe/a de Postventa para unirse a su equipo en el concesionario.
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Por favor, lea detenidamente la siguiente descripción del puesto para asegurarse de que encaja con el perfil antes de enviar su solicitud.
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Tu misión será dirigir estratégicamente el departamento y liderar el equipo garantizando el cumplimiento de los objetivos del servicio de postventa.
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Requisitos
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- Formación mínima: Técnica y/o universitaria.
- Conocimientos avanzados del negocio automovilístico.
- Dominio del inglés valorable.
- Manejo avanzado de herramientas de gestión: Serauto, Aswin, Quiter…
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Experiencia específica
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- Experiencia en gestión de postventa del sector automovilístico.
- Experiencia liderando equipos de mínimo 10 personas.
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Principales funciones En dependencia de Gerencia las principales responsabilidades serán:
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- Realizar seguimiento, análisis del sector y del mercado automovilístico así como de la competencia.
- Liderar el equipo de postventa (jefe taller, asesores servicio y recambios)
- Definir y ejecutar el plan de negocio del área de postventa.
- Fijar y hacer seguimiento de los objetivos anuales (cuantitativos y cualitativos) con los trabajadores y planificar las necesidades del personal.
- Supervisar la correcta aplicación de procesos operativos y sistemas de gestión.
- Gestionar incidencias relevantes y asegurar una adecuada relación con los clientes.
- Asegurar objetivos de volumen de ventas del servicio postventa,
- Optimización de la utilidad y la capacidad del taller
- Gestión estructurada de reclamaciones y procesamiento de garantías.
- Analizar resultados y reportar a dirección. xsgfvud
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Condiciones del puesto
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- Horario: partido de lunes a viernes
- Jornada: 40 horas
- Lugar de trabajo: Alicante
- Contrato: Indefinido
- Salario competitivo acorde a experiencia.
- Fecha de incorporación: Inmediata
- Crecimiento profesional y formación