Clariane es la comunidad europea líder en atención y asistencia sanitaria en tiempos de vulnerabilidad. Nos dedicamos a proporcionar cuidado y apoyo a aquellos que más lo necesitan. Disponemos de más de 170 centros y contamos con más de 6500 empleados.
Actualmente para nuestras oficinas de Barcelona, estamos buscando personal para el Contact Center.
Objetivo del puesto
Se encargará de la atención telefónica a pacientes, gestión de agendas para la programación de visitas y labores administrativas asociadas al puesto.
Responsabilidades :
* Recepción y Emisión de llamadas:
* Atención al cliente a través de diferentes canales (Llamadas, emails y chats)
* Recogida de datos del cliente y gestión de la interacción
* Cumplimiento de los niveles de servicio y calidad
Requisitos del puesto :
Formación en administración, valorable experiencia en el sector sanitario, excelente trato al paciente y habilidades comunicativas, capacidad de organización y gestión eficaz del tiempo, persona proactiva, con capacidad de trabajo en equipo, agilidad con el manejo de herramientas informáticas, alta capacidad de aprendizaje
Se valorarán idiomas para gestión de llamadas (inglés)
¿Qué ofrecemos?
Incorporación a empresa en gran expansión y con formación continua
Contrato indefinido
Horario: una vacante a 37,5h semanales de lunes a viernes y otra vacante a 30h semanales también de lunes a viernes
Modelo híbrido de trabajo (1 día a la semana)
26 días laborables de vacaciones
Posibilidad de beneficiarse del plan de retribución flexible, ticket transporte, ticket restaurante, guardería...etc., así como del plan de bienestar emocional y apoyo psicológico.