Información de la Oferta
- Modalidad: Trabajo híbrido remoto con presencialidad de hasta 3 días por semana en las oficinas situadas en la zona norte de Madrid.
- Duración: Larga duración.
- Proyecto: Proyecto para significativa empresa multinacional.
- Experiencia: Mínimo 1‑2 años de experiencia.
- Idiomas: Inglés B2.
- Horarios: Turnos.
- Contrato: Indefinido.
- Salario: 23.000€‑25.000€ brutos anuales.
Responsabilidades y Competencias
- Soporte técnico Junior Genesys Cloud CX.
- Especialista en operación de Contact Center con experiencia demostrable.
- Capacidad para la ejecución de tareas técnicas de análisis, diseño e implementación en las soluciones de Contact Center Genesys Cloud CX.
- Equipo polivalente con conocimientos de diferentes tecnologías, incluyendo ambiente AWS, devops para operación de todos los componentes de plataforma y desarrollos ad‑hoc.
Incentivos
- Formación continua: acceso a plataforma Openwebinars con más de 1.000 cursos online.
- Posibilidad de hacer coaching a compañeros o participar en hackathons donde la marca tiene presencia.
- 23 días laborables de vacaciones al año.
- Programa de retribución flexible (cheques restaurante, cheque guardería, tarjeta transporte, seguro médico).
- Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto).
- Estabilidad y carrera profesional.
- Plan de compensación de referencias internas.
En Ioon Technologies, cumplimos con nuestro plan de igualdad, garantizando igualdad de trabajo y de oportunidades entre mujeres y hombres en el acceso al empleo y las condiciones laborales.
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