Te apetece unirte al equipo de Mutua Madrileña y formar parte de un proyecto único y en continuo crecimiento?
¿Todo listo para enviar su solicitud? Asegúrese de comprender todas las responsabilidades y tareas asociadas a este puesto antes de continuar.
Buscamos un Técnico de Red de Proveedores de Hogar, cuya función principal será gestionar e inspeccionar a la red de proveedores asignados que prestan servicio en la reparación de los siniestros de Hogar.
Responsabilidades
* Gestionar y coordinar la red de proveedores de hogar, asegurando estándares óptimos de calidad, tiempos y costes.
* Realizar seguimiento de KPIs y elaborar reportes técnicos que apoyen la toma de decisiones.
* Resolver incidencias operativas, técnicas o periciales, actuando como enlace entre proveedores, peritos y áreas internas, con capacidad de aportar una propuesta alternativa.
* Efectuar visitas y auditorías técnicas en domicilios para comprobar la calidad de las reparaciones y detectar oportunidades de mejora.
* Mantener una comunicación fluida y profesional con los proveedores, realizando reuniones periódicas y contribuyendo a la mejora del servicio.
* Colaborar de forma transversal con los equipos de peritación, tramitación y calidad para asegurar una gestión integral del siniestro.
Calificaciones
* Grado en carreras técnicas (Ingeniería o Arquitectura), Técnico Especialista/Superior en rama construcción y obras, o experiencia demostrada en puesto similar durante más de 5 años en otras compañías.
* Experiencia en control de costes y auditorías (detección de sobreprecios y recuperación de importes), así como control de KPIs, valoración y tasaciones.
* Manejo de Excel y Power BI, así como elaboración y control de cuadros de mando.
* Conocimientos técnicos en resolución de reparaciones de hogar.
* Manejo de Condicionado de Hogar.
* Conocimiento en peritación de siniestros.
* Conocimientos en metodologías ágiles.
* Se valorará positivamente conocimientos en procesos de implantación tecnológica y proyectos transversales para optimizar procesos, y mejorar la eficiencia de la red.
En Grupo Mutua Madrileña, valoramos la diversidad y creemos en la igualdad de oportunidades para todos. Promovemos un entorno inclusivo donde la equidad salarial y la no discriminación son pilares fundamentales. xohynlm Si buscas trabajar en una empresa que se compromete a que cada persona se sienta valorada y respetada, nos encantaría conocerte.
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