En Honimunn, queremos enamorarnos de un Agente de Operaciones (Back Office). Alguien 100% organizado, que tenga un gran ojo para los detalles y que le encante planificar realizar presupuestos, para que se incorpore en nuestra sede de Madrid, y que quiera formarse y aprender dentro de la empresa con perspectiva de crecimiento y Visión 360o.
¿Cómo será tu día a día?
* Gestión y revisión de reservas.
* Revisión y actualización de los viajes pre salida.
* Gestión de las reservas con mayoristas.
* Cotizar las solicitudes de itinerario de los agentes de viaje.
* Recotizaciones y ajustes sobre la propuesta original.
* Gestión de las reservas de servicios para cotizaciones aceptadas al agente por parte de los clientes.
* Comunicación al agente si hay diferencia entre los servicios solicitados y los confirmados por proveedores. Notificación de las posibles subidas de precio para actuar en consecuencia.
* Creación y/o seguimiento de las nuevas reservas y actualización de información relevante.
* Emisión de vuelos en plazo y control de tarifas aéreas.
* Revisión de servicios contratados vs. servicios presupuestados y detección de errores.
* Creación y gestión del calendario de cobros a clientes y proveedores por cada reserva, acordado con el agente.
¿Qué te hace ser el candidato ideal?
* Experiencia mínima de 1 año como agente de operaciones, agente de cotización o posiciones similares en agencia de viajes.
* Habilidades en comunicación, resolución de conflictos y proactividad.
* Tener un alto nivel de atención al detalle.
* Disponibilidad de Jornada Completa de Lunes a Viernes.
¿Qué ofrecemos?
* Contrato temporal por sustitución de maternidad.
* Modelo híbrido de trabajo y horario flexible.
* Ambiente laboral positivo y dinámico.
Si te motivan los retos, eres un apasionado de los viajes y te has sentido identificado con este anuncio, ¡tienes un hueco en el equipo Honimunn !