CAS Training, empresa de referencia con más de 20 años en consultoría tecnológica, outsourcing y formación especializada, selecciona a un ingeniero/a| ITSM con guardias para un importante proyecto en modalidad híbrida en Barcelona
Requisitos:
* Buscamos un perfil QoS / Service Delivery.
• Idiomas: Inglés C1 y Francés C1 (interlocución con negocio y stakeholders internacionales).
• Disponibilidad: On-call rotativo.
• ITSM / Gobierno: ITIL (min. Foundation), foco en SLA/KPIs, reporting, procesos Incident/Problem/Change y Major Incident.
• Tooling / Entorno: ServiceNow, Azure, prácticas DevOps/CI, Jira/Confluence y analítica (Excel/Power BI).
* Deseable: AWS, PagerDuty, y conocimiento básico de red/seguridad.
• Cumplimiento (frecuente como nice-to-have): DORA/ISO/NIST/BCP y, en algunos casos, GDPR.
• Soft skills: liderazgo, gestión de stakeholders, comunicación escrita/oral sólida y resiliencia operativa. Implicaciones y recomendaciones
• Priorizar talento bilingüe (EN/FR) con background en ITSM y/o automatización de pruebas.
• Asegurar capacidad en gobierno de servicio (SLA/KPI, Incident/Problem/Change, Major Incident) y DevOps/CI para QA. FORMATO DE TRABAJO: Híbrido.
* UBICACIÓN: Barcelona. SECTOR: Insurance.
Se ofrece
• Formar parte de un equipo dinámico altamente cualificado en una empresa en proceso de expansión.
• Participar en proyectos innovadores y punteros para grandes clientes de primer nivel en distintos sectores de mercado.
• Proyectos de larga duración, estabilidad profesional y progresión laboral.
• Contratación Indefinida.
• Acceso gratuito al catálogo de formación anual de Cas Training.
• Salario negociable en base a la experiencia y valía del candidato/a