Desde nuestro Departamento Técnico, estamos buscando un/a Asistente Técnico para Servicios de Telecomunicaciones para unirse a nuestro equipo en Madrid.
Actualmente participamos en un Acuerdo Marco con INECO, mediante el cual se nos ha adjudicado la ejecución de un servicio de soporte a SERVITEL, que da apoyo a todas las obras de Telecomunicaciones en líneas ferroviarias.
El objetivo del puesto es gestionar la documentación y proyectos de nuevos servicios de telecomunicaciones que deben darse de alta en los sistemas debido a las puestas en servicio y atender las incidencias de replanteos, interpretación de planos,salvar afecciones no detectadas y validar actuaciones en el curso de despliegues en obras ferroviarias.
Responsabilidades
La persona seleccionada se encargará de las siguientes tareas:
* Recepción de solicitudes de servicio de obras, como parte de la recopilación inicial de necesidades técnicas y funcionales.
* Análisis formal de solicitudes como parte de la revisión técnica de proyectos, viabilidad de ubicación, y propuestas de mejora.
* Asesoramiento sobre cómo realizar una solicitud como parte del apoyo técnico en la definición de soluciones y documentación técnica.
* Seguimiento de solicitudes abiertas hasta puesta en marcha como parte del seguimiento de ejecución, control cuantitativo y cualitativo.
* Grabación masiva de solicitudes como parte del soporte documental y gestión de sistemas informáticos de seguimiento.
* Recepción y análisis de incidencias (app, email, teléfono) como parte del control de no conformidades y gestión de incidencias en obra.
* Distribución de incidencias a equipos operativos como parte de la coordinación técnica y operativa durante la ejecución.
* Seguimiento diario de incidencias abiertas como parte del control de ejecución y aseguramiento de calidad.
* Control de calidad con el peticionario del nuevo servicio como parte de la supervisión de pruebas de funcionamiento, validación y entrega.
* Asesoramiento sobre estado de incidencias o solicitudes como parte del apoyo técnico en la validación de resultados y comunicación con usuarios.
Requisitos
* Formación: Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior (FP).
* Experiencia:
* Al menos 2 años en gestión de proyectos y despliegues de redes de telecomunicaciones ( FTTH, Backhaul, Móviles, etc) tanto en fase de obra inicial como en la posterior de mantenimiento.
Competencias:
* o Habilidades de comunicación.
* o Manejo de herramientas ofimáticas.
* o Conocimiento en redes de telecomunicaciones.
Qué ofrecemos
· Contrato: 6 meses + Indefinido
· Jornada: Completa
· Modalidad: Presencial (Madrid)
· Salario: 26.000 € brutos anuales
· Entorno laboral: Excelente ambiente de trabajo y oportunidades de desarrollo profesional