En Luca TIC buscamos incorporar un/a Operador/a de Monitorización para integrarse en un equipo técnico especializado, responsable de la supervisión continua de infraestructuras IT. Trabajarás en modalidad hibrida en Madrid, con disponibilidad para trabajar en horario rotativo 24x7.
Debes tener experiencia previa en monitorización (nagios o grafana), manejo de herramientas de ticketing (ServiceNow o similares) y llevar a cabo:
Supervisión continua del estado de la infraestructura tecnológica.
Gestión, registro y escalado de incidencias mediante herramientas de ticketing.
Análisis básico de alertas y seguimiento hasta su resolución.
Colaboración activa con equipos de sistemas, redes y soporte para la resolución de incidencias.
Ofrecemos: contrato indefinido, protegido médico, teletrabajo, incorporación a un ambiente técnico estable