Desde Adecco, estamos seleccionando para un relevante cliente, ubicado en Las Rozas de Madrid, un/a profesional de atención al cliente para incorporarse a su equipo.
FUNCIONES:
Gestión, priorización y rendimiento del portafolio de pedidos de ventas.
Gestión del backlog de pedidos de ventas
Gestión del backlog de entregas
Supervisar el proceso de confirmación de pedidos.
Supervisar el rendimiento del nivel de servicio (entrega completa y a tiempo).
Aplicar procedimientos estándar (SOP) para cambios y cancelaciones de pedidos.
Iniciar escalaciones para clientes finales
Resolver solicitudes e incidencias
Informes de indicadores clave de rendimiento (KPI).
Introducir y confirmar pedidos en el sistema
Preparar cotizaciones, contratos y acuerdos de precios
- Contrato inicial con Adecco de 3 meses aprox. posibilidad de paso a plantilla
- Salario: 25K brutos/año
- Horario de lunes a viernes de 9 a 18