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TECNICO/A DE AUTOMOCION CENTRO DE SERVICIOS DE AUTOMOCIÓN MURCIA
Empresa: MAPFRE
Vacante temporal
* De lunes a viernes de 8h a 15:30h
* De lunes a viernes de 9:30h a 18h (pausa de 1 hora para comer)
* De lunes a viernes de 10:30h a 19h (pausa de 1 hora para comer)
* ESTUDIOS MEDIOS
Misión principal: atención al cliente, en la recepción de vehículos dañados por siniestro, y entrega del vehículo reparado, además entregar al cliente el vehículo de sustitución o cortesía que requiera, o la solución de movilidad alternativa que corresponda. Atendiendo las necesidades del cliente, bajo la dirección del coordinador del Centro de servicio y observando los procedimientos establecidos, y la legislación vigente.
* Atención al cliente en todo lo relativo a la gestión de la reparación de su vehículo
* Recepción del vehículo del cliente y del de sustitución, catalogando los daños que presenten, inspeccionando la reparación realizada, etc
* Aclaración sobre contratos de alquiler, resguardos de depósito, facturas de reparación, etc
* Cobros, movimientos de vehículo
* Cualquier otra función relativa a la atención al cliente que se pueda implementar en el centro de servicios
Área de trabajo: Call Center, Customer Service
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