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Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiencia y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de 2.400 personas.
Trabajamos con más de 1.000 clientes en el sector público y privado y además promovemos activamente la igualdad entre hombres y mujeres.
¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!
Funciones a desarrollar
* Actuar como un segundo nivel de soporte para la resolución in situ de las incidencias o peticiones.
* Atención personalizada al personal preferente que requiere un nivel de servicio y atención más exigente.
* Gestión del stock y plataforma de equipos.
* Instalación física y configuración in situ de equipamiento/aplicativos. Etc.
* Realización de cambios físicos, instalaciones y reubicación de equipos (IMACs).
* Actuaciones de apoyo para otros grupos ("Manos Remotas").
* Elaborar y complementar la documentación para la Base de Conocimiento.
* Actividades de formación o resolución de consultas a usuarios/as que requieran presencialidad.
* Labores de mantenimiento físico de equipamiento.
* Inventario físico.
Requisitos y perfil
* Titulación: Grado Medio en informática o telecomunicaciones
* Conocimientos de sistemas operativos Windows
* Conocimiento sobre Microsoft Office
* Conocimiento hardware y software
* Conocimientos de herramientas de ticketing
* Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
* Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
Beneficios y condiciones
* Horario: 40h/semana de lunes a viernes de 8 a 18h
* Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
* Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
Formación y experiencia deseada
* 1 año de experiencia en puestos similares
* Experiencia en montaje y configuración de equipos
Dimática Software y equipo
Dimática Software (Microsoft PARTNER) es una empresa dentro del Grupo Sermicro, especializada en soluciones de desarrollo y mantenimiento de software. Realizamos proyectos de I+D+i y buscamos incorporar talento para proyectos internacionales.
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