¿Te apetece hacer parte de una empresa líder en su sector y que cuenta con muy buen laboral?
¿Te gustaría ayudar a los clientes a resolver sus incidencias y dudas?
En Nortempo Selección ofrecemos la oportunidad de trabajar comoTécnico/a de Servicio Postventa (SAT)en importante empresa dedicada a fabricación de equipos con centro de trabajo enDaganzo de Arriba.
¿En qué consistirá tu día a día?
Dar respuesta en un plazo máximo de 24 horas a los correos de incidencias, presupuestos, garantías.
Responder en el mínimo plazo posible a las solicitudes de manuales, dudas sobre el manejo de los equipos tanto a distribuidores como clientes finales
Gestión de los presupuestos por reparación o repuestos en su totalidad, incluyendo la gestión administrativa.
Gestión de piezas del almacén y preparación de repuestos para la preparación de envíos
Preparación y envío físico a clientes o distribuidores de repuestos incluyendo etiquetado de referencia, grabación de los datos, etc
Seguimiento y control de las garantías.
Descontaminación de equipos, cuando proceda.
Apoyar a la Dirección en el desarrollo del negocio a través del área bajo su responsabilidad.
Registrar las incidencias de averías en su totalidad para posterior análisis por departamento Técnico.
Proponer mejoras e informar de ello a Oficina técnica desarrollando cuantas medidas estén a su disposición para fomentar el flujo de información que facilite la toma de decisiones por parte de los mandos superiores y otros departamentos que necesiten de apoyos.
Realización de reparaciones en fábrica y gestión de asistencias de SAT autorizados.
Requisitos
- Formación Técnico Superior en Mecatrónica, Electrónica Industrial, Mantenimiento Industrial o afines.
- Experiencia trabajando en servicio postventa en sector de maquinaria rotativa o equipos industriales.
- Valorable conocimiento en variadores de frecuencia, PLCs, sensores, motores.
- Experiencia en manejo de herramientas de diagnóstico (multímetro, osciloscopio, etc.).
- Inglés avanzado, mínimo C1 para comunicación con clientes internacionales (se hará parte de la entrevista en inglés).
- Acostumbrado/a con entornos ERPs para la gestión de ofertas, pedidos, averías.
- Vehículo propio para poder acceder a las instalaciones
Se ofrece
- Salario según experiencia aportada
- Jornada completa de lunes a viernes en horario de 07.00 a 15.00
- Contratación indefinida directamente a través de empresa
- Formación inicial en el puesto
- Formación continua
- Buen ambiente laboral y trabajo en equipo