En IMA Ibérica / Prestima, sede del Grupo IMA en España y Portugal, llevamos más de 40 años prestando servicios de asistencia a más de 45 millones de clientes en todo el mundo. Somos personas que ayudan a personas. Y ahora, queremos ampliar nuestro equipo. &## ; Puesto: Gestor/a de Asistencia – Francés Alto Requisitos mínimos Dominio alto de francés (imprescindible). Disponibilidad completa para trabajar en horario rotativo 24/7. Experiencia previa en atención al cliente o al público. Requisitos deseados ~ Conocimientos básicos de inglés. &## ;️ ¿Qué harás en tu día a día? # Ayudar y acompañar a nuestros asegurados en situaciones imprevistas. # Facilitar los medios necesarios para resolver cada incidencia. # Gestionar la asistencia en función de la póliza y sus garantías. # Contactar con nuestra red asistencial para coordinar los servicios necesarios. # Realizar el seguimiento completo del expediente: apertura, evolución y cierre. # Informar al asegurado sobre el estado de su caso y resolver dudas. # Gestionar posibles incidencias y asegurar la calidad del servicio. &## ; ¿Cómo es la persona que buscamos? Con
francés avanzado
(obligatorio) y valorable inglés. Con disponibilidad completa por los turnos 24/7. Con al menos 1 año de experiencia
en seguros, asistencia, siniestros o atención al cliente. Resolutiva, empática, cercana y con un fuerte componente humano. Con gusto por el trabajo en equipo, ganas de aprender y motivación por los retos.
&## ; ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido
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grupo internacional en crecimiento
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Además: Seguro de salud Plan de pensiones Plus transporte &## ; ¿Te gustaría unirte a nosotros? ¡Nos encantará conocerte! Envíanos tu candidatura y da el siguiente paso en tu carrera.