Descripción general
La Coordinadora Inmobiliaria es la persona responsable de coordinar la relación entre clientes compradores y vendedores, dar soporte comercial al equipo y asegurar el correcto seguimiento de oportunidades inmobiliarias. Su trabajo se centra principalmente en la gestión telefónica, organización de agendas y acompañamiento del cliente durante todo el proceso comercial.
Funciones principales
Atención telefónica a clientes compradores y vendedores
Gestión y seguimiento de contactos (llamadas entrantes y salientes)
Coordinación de agendas de visitas y reuniones
Filtro y cualificación de clientes potenciales
Apoyo al equipo comercial, directivo y agentes inmobiliarios
Actualización de CRM y bases de datos
Seguimiento de clientes durante el proceso de compra o venta
Resolución de dudas y atención postventa
Coordinación interna con marketing, ventas y dirección
Tipo de trabajo
Aproximadamente 80% trabajo telefónico
Enfoque comercial y de atención al cliente
Trabajo organizado, proactivo y orientado a resultados
Perfil requerido
Experiencia en atención al cliente o área comercial (valorable sector inmobiliario)
Excelentes habilidades de comunicación telefónica
Capacidad de organización y seguimiento
Orientación a objetivos y calidad de servicio
Manejo de herramientas digitales (CRM, correo, agenda, ofimática)
Actitud proactiva, resolutiva y profesional
Competencias clave
Comunicación clara y empática
Capacidad comercial
Gestión del tiempo
Trabajo en equipo
Orientación al cliente
Valor que aporta el puesto
La Coordinadora Inmobiliaria es una figura clave para mejorar la eficiencia comercial, aumentar la conversión de clientes y garantizar una experiencia profesional y cercana tanto para compradores como para vendedores.