Publicada el 16 junio
Misión del puesto
En Empresa confidencial, empresa de servicios de referencia en el sector BPO y call center, actualmente gestionamos diferentes servicios para más 1.500 empresas cliente gracias a un equipo de 6.000 profesionales que desarrollan la actividad en las sedes ubicadas en Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao.
Incorporamos Teleoperadores/as para un servicio de Atención al Cliente 100% destinado a atender a los usuarios del servicio público encargado del suministro de agua.
¿Cuál será tu misión?
Atención de consultas generales (información sobre datos de suministro, usos, formas de pago, saldo, cuenta corriente, estado de peticiones del cliente...).
Gestión de la contratación de servicios, cambios titularidad, bajas y restablecimientos de servicio. Información sobre inspecciones, cortes del servicio y acometidas: citación con los clientes, gestiones de licencias y permisos y liquidaciones.
Gestión de las lecturas contador, averías.
Ofrecemos:
Formación inicial (selectiva y no remunerada) de 5 días en horario de 9 a 15 horas.
Proyecto Estable de nueva creación en la compañía.
Jornada de 35 h/semanales, diferentes turnos dentro de la franja horaria comprendida de 8.00 a 22.00 horas.
Turnos de Lunes a Viernes + 1 o 2 fines de semana al mes.
Salario bruto/año: 15.381 €, 1.281 € br/mes.
Ubicación del puesto de trabajo en Pol. Industrial PISA
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Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Empresa confidencial enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo."
Requisitos mínimos
Experiencia en Atención al Cliente
Capacidad para gestionar la resolución de conflictos
Dotes comunicativas habladas y escritas
Buen nivel ofimático. Muy valorable experiencia en
