Oferta de empleo: Administración comercial (Asistente de ventas) / Ventas internas (mantenimiento, prospección y gestión de oportinidades) (Perfil Dual)
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Usted podría ser el solicitante perfecto para este trabajo. Lea toda la información asociada y asegúrese de presentar su candidatura.
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Ubicación: Barcelona
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Tipo de contrato: Indefinido
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Jornada: Completa
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Dosde es una empresa líder en la creación y comercialización de artículos (libros y objetos), cuya misión es la divulgación del patrimonio cultural.
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Estamos buscando un/a Administrativo/a Comercial (Asistente de ventas) / Ventas internas (mantenimiento, prospección y gestión de oportunidades): un perfil dual, de base administrativa, con el fin de gestionar el ciclo completo de ventas, desde la realización del pedido por parte del cliente hasta la coordinación con el almacén y la entrega final.
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Asimismo, la persona seleccionada deberá llevar a cabo una gestión comercial activa para determinados canales (tiendas, librerías, museos, empresas de regalo, etc.).
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La persona seleccionada será responsable tanto de la captación y cierre de oportunidades como de la correcta gestión operativa del proceso comercial, asegurando una excelente experiencia para el cliente. El 50 % del tiempo se dedicará a la administración comercial y el 50 % restante a tareas comerciales.
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Funciones principales
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Área administrativa-comercial
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Atención a clientes
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- Atención telefónica y filtro de correos electrónicos
- Gestión de pedidos: pasar al ERP las ofertas y pedidos de los clientes
- Gestión de devoluciones (abonos)
- Gestión de incidencias (casos)
- Resolución de dudas o consultas administrativas o comerciales
Gestión logística\n
- Hablar con el almacén para que la preparación de los pedidos sea fluida
- Hablar con transportes para organizar entregas
- Gestión de proveedores: Hablar y gestionar con algunos proveedores para completar el ciclo comercial
CRM-Base de datos: Actualizar y mantener los de datos de los clientes y potenciales\n
Otras taras de la sección
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Área comercial
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- Prospección y cualificación de leads (CRM)
- Contacto con clientes potenciales (teléfono, email, videollamada)
- Elaboración y presentación de propuestas comerciales
- Negociación y cierre de ventas
- Seguimiento de oportunidades y pipeline comercial
- Fidelización y desarrollo de cartera de clientes
- Otras taras de la sección
Requisitos\n
- Experiencia previa en funciones comerciales y administrativas de ventas no interior a 5 años en empresas con producto con almacenaje en almacén (no servicio)
- Excelente comunicación: Capacidad de comunicación clara, empática y fluida, tanto presencial como telefónica y por correo electrónico.
- Organización y gestión del tiempo: Capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades de manera eficiente.
- Trabajo en equipo: Habilidad para colaborar con otros departamentos
- Resolución de problemas: Perfil resolutivo, con capacidad para encontrar soluciones efectivas ante posibles incidencias.
- Compromiso: Alto grado de implicación con la empresa y sus productos.
- Ética profesional: Manejo responsable de información sensible y cumplimiento de las normas internas.
- Manejo de herramientas ERP (se valora positivamente conocimientos en A3ERP) CRM y ofimática
- Idiomas: Castellano y catalán hablados y escritos. Se valora positivamente nivel B2 de ingles.
Competencias clave\n
- Proactividad y autonomía
- Orientación al cliente
- Capacidad de negociación
- Organización y gestión multitarea
- Trabajo en equipo
Qué se ofrece\n
- Formar parte de una empresa en crecimiento, donde cada persona es clave para el buen funcionamiento.
- Formación continua en áreas de desarrollo profesional.
- Ambiente laboral positivo y cooperativo.
- Remuneración competitiva. xugodme
- Posibilidad de teletrabajo en casos puntuales
Si te interesa un rol dinámico que combine gestión y ventas, y quieres formar parte de un equipo en crecimiento,\n
Presenta tu candidatura y envía tu CV
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¡queremos conocerte!