Madrid (présentiel, zone Puerta de Toledo – modèle hybride après 6 mois) | CDI – 39h/semaineVous êtes passionné·e par le service client et les voitures de prestige ?Rejoignez Foundever et collaborez avec l'un des plus grands fabricants de voitures de luxe et de sport au mondeVotre missionVous serez l'interlocuteur privilégié des clients francophones, en leur offrant un service personnalisé et de haute qualité, en lien avec une marque synonyme d'excellence.Vos principales responsabilités- Répondre aux demandes et résoudre les incidents clients avec professionnalisme et empathie.- Identifier les besoins des clients et leur proposer les meilleures solutions.- Collaborer avec vos collègues pour garantir une expérience client exceptionnelle.- Participer activement aux programmes de formation et d'amélioration continue.Ce que nous vous offrons- CDI – 39 heures par semaine, du lundi au vendredi.- Horaires de travail : entre 8h et 20h.- Salaire : 1 581 € brut par mois.- 3 semaines de formation (9h–18h), incluses dans le contrat.- Travail présentiel à Madrid (zone Puerta de Toledo).- Modèle hybride possible après 6 mois, une fois la courbe d'apprentissage terminée.- Salle de sport gratuite.- Programme "Bring a Friend" avec primes pour les recommandations.- Réelles opportunités de croissance et de développement professionnel.- Cours de langues pour tous les employés.- Programme d'expériences collaborateurs avec activités hebdomadaires.- Réductions spéciales sur la technologie, l'assurance santé privée, etc.Ce que nous recherchons- Niveau langue maternelle française .- Niveau avancé d'anglais .- Expérience en service client appréciée.- Goût du travail en équipe et sens de l'écoute.- Capacité à identifier les besoins clients et à proposer des solutions efficaces.- Résider à Madrid ou être disposé·e à déménager .Chez Foundever, nous nous engageons pour vousParce que votre bien-être et votre développement sont nos priorités :- Move Well : programmes d'entraînement et conseils pour intégrer le sport dans votre quotidien.- Eat Well : articles, idées, recettes et guides de nutrition équilibrée.- Live Well : initiatives pour concilier vie professionnelle et personnelle, réduire le stress et favoriser la santé mentale.- Do Well : actions solidaires et activités caritatives pour un impact positif.Créez vos meilleurs moments.Rejoignez la #FoundeverLife et participez à une aventure où excellence et passion se rencontrent