En el Balneario de Caldes de Boí buscamos incorporar un/a Responsable Comercial. Con el objetivo de asegurar el crecimiento sostenible de ingresos y ocupación mediante la captación y fidelización de clientes, desarrollando cuentas y acuerdos en segmentos fundamental de destino de montaña y turismo Termal.
Funciones y responsabilidades
Desarrollo de negocio
Prospección y apertura de cuentas: agencias, OTA partners (según estrategia), turoperadores, empresas, asociaciones, clubs, centros deportivos, instituciones.
Diseño de propuestas comerciales y paquetes (wellness, escapadas, grupos, naturaleza/deporte, etc.).
Gestión de cuentas
Seguimiento de producción por cuenta/segmento y plan de acción.
Renovación y mantenimiento de acuerdos anuales/temporada.
Gestión de incidencias comerciales y acciones de fidelización.
Negociación y contratación
Tarifas, condiciones, cupos, rappels (si aplica), contratos y políticas comerciales.
Coordinación con Reservas/Revenue (si aplica) para coherencia de pricing y disponibilidad.
Activación comercial
Visitas, presentaciones, fam trips, acuerdos con partners locales.
Participación en ferias/workshops según calendario.
Análisis y reporting
Informe semanal/mensual de actividad, pipeline, forecast y resultados.
Análisis de competencia, tendencias del destino y oportunidades por temporada.
Venta y gestión grupos/eventos
Cotización.
Seguimiento y coordinación.
Gestión de la reputación online y redes sociales
Gestión y planificación de campañas de marketing online
Requisitos
Experiencia mínima 2 años en ventas hoteleras o puesto comercial similar.
Conocimiento del mercado de montaña y termal/balneario.
Competencias para el puesto
Negociación, comunicación y orientación a objetivos. trabajo en equipo y responsabilidad.
Conocimientos
Manejo de herramientas (Office/CRM).
Carnet de conducir (recomendable).
Preferible
Vivir en la zona o disponibilidad para residir cerca.