Necesitamos un coordinador/a de equipo de ventas para trabajar en empresa del sector Contact Center, de la zona franca de Barcelona y realizar las siguientes funciones:
- Coordinar y supervisar al equipo de agentes de ventas.
Los candidatos deben tomarse el tiempo de leer atentamente todos los elementos de este anuncio de empleo. Por favor, envíen su solicitud sin demora.
- Asegurar el cumplimiento de KPIs (ventas, conversión, calidad, productividad).
- Monitorear llamadas y brindar feedback y coaching continuo.
- Apoyar en la formación inicial y continua del equipo.
- Experiencia mínima de 2 años como coordinador/a, supervisor/a o team leader en call center de ventas.
- Experiencia comprobable en ventas telefónicas.
- Manejo de KPIs y herramientas de seguimiento. xohynlm
- Habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de conflictos.