Ubicación: Sant Just Desvern | Modalidad: Híbrido
En ALBIS Distribution, estamos en búsqueda de un/a Customer Service Representative con orientación al cliente y pasión por ofrecer un servicio excelente. Si te motiva resolver problemas, comunicarte con claridad y marcar la diferencia en la experiencia del cliente, ¡queremos conocerte!
¿Cuál será tu misión?
• Atender llamadas telefónicas y gestionar consultas de clientes de forma profesional y empática.
• Hacer seguimiento de solicitudes y resolver incidencias de manera eficaz.
• Asegurar la satisfacción del cliente en cada punto de contacto.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar una atención integral.
Lo que esperamos de ti:
• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en entornos B2B.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Dominio de la etiqueta telefónica y orientación al cliente.
• Actitud proactiva, resolutiva y capacidad para trabajar en equipo.
• Dominio de SAP y herramientas informáticas (Microsoft Office, correo electrónico, CRM, etc.).
• Modelo híbrido de trabajo (presencial en Sant Just Desvern y teletrabajo parcial).
• Un entorno dinámico, internacional y en constante evolución.
• Formación continua y oportunidades de desarrollo.
¿Te gustaría formar parte de un equipo comprometido con la excelencia, la cercanía y el crecimiento profesional?
Guest Experience Supervisor - Kimpton Vividora Barcelona 5*Guest Experience Supervisor - Kimpton Vividora BarcelonaResolutions Specialist ( Customer Care/ Atención al cliente) #J-18808-Ljbffr