Buscamos un/a Senior End‑User Workplace Specialist
Proceso gestionado por Hays
Madrid – 100% presencial ( con 1 dia de teletrabajo después de periodo de adaptación)
Rol con fuerte componente de management
Si eres una persona apasionada por la excelencia operativa en entornos digitales y te motiva liderar la evolución del puesto de trabajo corporativo, esta oportunidad puede ser para ti.
Misión del puesto
Tomar la responsabilidad técnica y operativa del área de Workplace, liderando la gestión del ecosistema de colaboración y del parque de dispositivos. Serás la referencia técnica senior, impulsando estándares, seguridad, calidad de servicio y eficiencia en la resolución de incidencias avanzadas.
Responsabilidades principales
☁️ Gestión de Ecosistemas Cloud e Identidad
* Administración avanzada de Google Workspace, Office 365 y Entra ID.
* Gestión del ciclo de vida de usuarios, seguridad, unidades compartidas y políticas de acceso.
Ingeniería de Dispositivos & Movilidad (MDM/UEM)
* Gestión integral de dispositivos Windows, iOS y Android mediante Microsoft Intune.
* Despliegue de políticas de cumplimiento, empaquetado de apps, Autopilot y distribución remota de software.
Excelencia Operativa y Control de SLA
* Supervisión del ciclo de tickets y coordinación con equipos internos.
* Elaboración de informes de KPIs, tendencias y calidad del servicio.