En
Grupo Vértice
,
empresa especializada en soluciones de formación online
, ampliamos nuestro equipo de
Experiencia de Cliente
y buscamos una persona con experiencia
Proveedores y gestión de Catálogo de Formación Online
.Responsabilidades principales:
Búsqueda y evaluación de nuevos proveedores
de contenidos y servicios de formación online, alineados con la estrategia y el portfolio de la compañía.
Gestión del catálogo formativo
, incluyendo:Alta, actualización y mantenimiento de contenidos y proveedores.Coordinación interna para asegurar coherencia comercial, pedagógica y operativa.Gestionar el alta, actualización y mantenimiento del catálogo formativo (contenidos, fichas técnicas, documentación y datos clave).
Comunicación y relación continua con proveedores y clientes internos
, actuando como punto de contacto principal:Resolución de incidencias.Seguimiento de acuerdos y colaboración.Coordinación y comunicación de novedades de catálogo
Gestión de la satisfacción de colaboradores y stakeholders
, velando por:Asegurar el cumplimiento de procesos internos y la correcta ejecución de las colaboraciones.La calidad del servicio prestado.La correcta ejecución de los proyectos formativos.La detección de mejoras y oportunidades de crecimiento.
Perfil requeridoExperiencia de al menos 2 años en gestión de proveedores, partners o catálogo (preferiblemente en formación, e-learning, contenidos digitales o servicios B2B).Conocimiento de modelos de licenciamiento y distribución de formación.Buenas habilidades de comunicación y negociación.Manejo en herramientas de gestiónCapacidad de organización y seguimiento de múltiples interlocutores.Orientación a la calidad del servicio y a la satisfacción del cliente.Nivel medio de inglés para comunicación básica con proveedores.Autonomía y proactividad.Red de contactos con proveedoresCapacidad para identificar necesidades y tendencias de mercado para su incorporación a catálogo