Empresas : Hard Rock Hotels
Misi f3n del puesto de trabajo :
Si eres una persona con un don de gente innato, transmites felicidad en todo momento y eres muy buen@ en la atenci f3n al cliente, xt2, baix, b3r e1n? oa fr? Buscamos un / a Night Organizer para Hard Rock Hotel Marbella.
Tu misi f3n principal ser e1 velar por el correcto funcionamiento de la operativa del Hotel durante el turno de noche, gestionando y resolviendo incidencias.
Te has preguntado alguna vez que es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiencias únicas a miles de clientes? Deja de pregunt e1rtelo y ven a formar parte del mejor equipo.
Requisitos del perfil
- Estudios de grado en Turismo.
- Experiencia m ednima de 2 a f1os en un puesto similar, valor e1ndose especialmente aquella adquirida en hoteles de 5
- y / o en el sector lujo.
- Ingl e9s a nivel alto, valor e1ndose muy positivamente otros idiomas.
- Conocimiento del area A&B.;
- Nivel avanzado de ofim e1tica (paquete Office y programas de gesti f3n hotelera).
Funciones y tareas principales del puesto
Realizar check-in y check-out de hu e9spedes VIP durante el turno nocturno.
Resolver incidencias y quejas de hu e9spedes con autonom eda.
Realizar o supervisar el cierre de caja y cuadre de turno en PMS y TPV.
Generar y enviar informes nocturnos de ocupaci f3n, ingresos e incidencias.
Supervisar la seguridad general del hotel y realizar rondas peri f3dicas.
Coordinarse con seguridad privada y actuar ante emergencias.
Supervisar al personal nocturno (recepci f3n, botones, room service).
Atender llamadas, correos y peticiones especiales de los clientes.
Gestionar situaciones de overbooking, no-shows y salidas anticipadas.
Controlar el correcto cierre de accesos y zonas sensibles del hotel.
Preparar el briefing del turno para recepci f3n y direcci f3n.
Actualizar datos de reservas, habitaciones y cobros pendientes.
Revisar y asignar habitaciones para llegadas tempranas del d eda siguiente.
Coordinar necesidades urgentes con limpieza o mantenimiento.
Ser el responsable operativo del hotel en ausencia de direcci f3n.
Qu e9 te ofrecemos?
- Te unir e1s a Palladium Hotel Group, empresa espa f1ola con presencia internacional en pleno proceso de expansi f3n, que ha sido reconocida por quinto a f1o consecutivo como Top Employer en Espa f1a, Italia, M e9xico, Rep fablica Dominicana, Brasil y Jamaica.
- Ofrecemos una pol edtica salarial competitiva, contrataci f3n fijo-discontinuo y estabilidad laboral, as ed como planes de formaci f3n para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compa f1 eda a nivel nacional e internacional.
- Formar e1s parte de un equipo din e1mico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estar e1s al d eda de las nuevas tendencias de tu e1rea y del sector.Adem e1s, podr e1s disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a trav e9s de PHG Benefits Club.
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