Estamos buscando un/a Arquitecto/a Cloud especializado en Amazon Connect y GenAI para liderar el diseño e implementación de un nuevo canal global de comunicación basado en voz e inteligencia artificial. Serás una pieza fundamental en la creación de soluciones conversacionales inteligentes, combinando Contact Center en la nube con agentes de IA generativa a escala enterprise.
Lo que harás
- Diseñar arquitecturas escalables y seguras en AWS para canales de voz y automatización conversacional.
- Implementar soluciones en Amazon Connect integradas con GenAI y agentes conversacionales.
- Diseñar flujos conversacionales complejos y orquestar procesos de negocio automatizados.
- Integrar servicios AWS con sistemas corporativos y plataformas enterprise.
- Documentar arquitecturas, decisiones técnicas y mejores prácticas.
- Actuar como referente técnico y liderar la evolución del canal de comunicación global.
Requisitos imprescindibles
- Experiencia sólida como Arquitecto/a Cloud en AWS.
- Experiencia demostrable en Amazon Connect o soluciones de Contact Center en la nube.
- Conocimiento práctico en Inteligencia Artificial Generativa y agentes conversacionales.
- Experiencia diseñando arquitecturas AWS escalables, seguras y eficientes.
- Experiencia en integración de servicios cloud con sistemas corporativos y procesos de negocio.
- Capacidad para diseñar flujos conversacionales y orquestación de procesos complejos.
- Muy buenas habilidades de comunicación y trabajo con equipos multidisciplinares.
- Español.
Requisitos deseables
- Certificación AWS Solutions Architect (Professional).
- Experiencia con AWS Lambda, Step Functions y DynamoDB.
- Conocimientos en MLOps y despliegue de modelos de IA.
- Experiencia previa en proyectos enterprise o globales.
Qué te ofrecemos
- Proyecto global con alto impacto en transformación digital y experiencia de cliente.
- Trabajo con tecnologías punteras: Amazon Connect, GenAI, agentes inteligentes y arquitectura cloud avanzada.
- Rol estratégico con ownership técnico real y visibilidad.
- Entorno multidisciplinar, innovador y con roadmap claro de crecimiento.