¡Buscamos Cisco Webex Specialist (Integration & Business Support)!¿Te interesa trabajar en la integración de soluciones de comunicación en entornos empresariales y ser el nexo entre negocio, IT y proveedores? Buscamos un perfil con experiencia en Webex y enfoque en integración y soporte a negocio en entornos internacionales.Modalidad: 100% remoto (Residencia en España)Tu misión
Si cree que es el candidato ideal para la siguiente oportunidad, envíe su solicitud después de leer la descripción completa.
* Actuar como SME (Subject Matter Expert) interno para soluciones Cisco Webex
* Asegurar la correcta integración de Webex (incluyendo Contact Center) con plataformas como Salesforce y otras aplicaciones internas
* Definir requisitos de integración junto a negocio y equipos técnicos
* Coordinar con proveedores externos para validar e implementar soluciones
* Dar soporte durante las fases de implementación y post go-live
* Resolver incidencias y optimizar workflows de negocio
* Coordinar pruebas (UAT) y asegurar la calidad de las entregas
* Participar en la documentación y formación de usuarios
* Monitorizar el rendimiento del servicio y proponer mejoras
* Actuar como punto de enlace entre negocio, IT y proveedores
Requisitos imprescindibles
* +5 años de experiencia en roles similares (integración, colaboración o contact center)
* Experiencia con Cisco Webex (incluyendo Contact Center)
* Experiencia en integración con plataformas como Salesforce
* Experiencia trabajando con proveedores externos / terceros
* Conocimiento de procesos de negocio y su traducción a soluciones tecnológicas
* Experiencia en soporte a negocio y gestión de incidencias
* Experiencia en coordinación de UAT
* Nivel de inglés C1
Muy valorable
* Experiencia en proyectos de Contact Center
* Conocimientos en APIs e integraciones
* Experiencia en herramientas CRM (Salesforce u otras)
* Experiencia en gestión de stakeholders
* Certificaciones Cisco o relacionadas con colaboración
* Experiencia en entornos internacionales
Buscamos
* Perfil funcional-técnico con visión de negocio
* Capacidad de coordinación entre múltiples equipos
* Buenas habilidades de comunicación
* Proactividad y orientación a resultados
* Capacidad de resolución de problemas
Lo que te ofrecemos
* Contrato indefinido
* Proyecto estable para cliente internacional (UK)
* Trabajo 100% remoto desde España
* Salario: 50 K - 60 K (según experiencia)
¿Te interesa? xpzdshu Envíanos tu CV actualizado y forma parte de un equipo donde tu experiencia marca la diferencia
Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.