Buscamos un Asesor de Servicio / Recepcionista para un concesionario multimarca situado en Meco. Se busca una persona organizada, proactiva y orientada al cliente, capaz de gestionar la recepción de vehículos y coordinar con el taller de forma eficiente. La posición requiere atención al detalle, habilidades administrativas y capacidad para trabajar en equipo.
Responsabilidades principales
* Recibir a los clientes y abrir órdenes de trabajo.
* Escuchar y registrar averías o necesidades del vehículo.
* Explicar presupuestos, tiempos de reparación y condiciones del servicio.
* Elaborar presupuestos y facturas, gestionar citas y agendas.
* Tramitar garantías de diferentes marcas y controlar documentación de clientes y vehículos.
* Preparar pedidos de material a proveedores y coordinar con el taller.
* Dar seguimiento a las reparaciones e informar a los clientes sobre avances o incidencias.
* Entregar vehículos, explicar los trabajos realizados y gestionar el cobro.
* Atender llamadas telefónicas y consultas de clientes de manera profesional.
* Manejo de programas específicos de concesionario para gestión de servicios y clientes.
Requisitos
* Experiencia previa en concesionarios, taller o atención al cliente similar.
* Conocimientos administrativos y manejo de programas de gestión de taller.
* Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
* Capacidad de organización y gestión de múltiples tareas.
Se ofrece
* Horario fijo de lunes a viernes de 10 a 18,30 horas, con media hora para comer.
* Incorporación inmediata.
* Posibilidad de desarrollo profesional en un entorno estable y dinámico.