Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Crear alertaTelefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espírItu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, ¡estamos deseando conocerte!En la unidad de Cloud Service Delivery Center de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech, nos impulsan los desafíos de nuestros clientes, su transformación, su éxito. Nos mueve todo lo que pasa en la Cloud. Vivimos y respiramos un mundo tecnológico complejo, y en él, creamos un espacio en el que diseñamos, integramos y gestionamos soluciones para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus retos.En concreto, en esta área trabajamos sobre dos grandes focos sobre el cliente:- Por un lado, el aseguramiento de forma eficiente del servicio SAP BASIS. Tareas de tunning, control y monitorización de los sistemas, actualizaciones de productos, resolución de incidencias generadas, informes mensuales y seguimientos con grandes cuentas componen el trabajo en el día a día, siempre cumpliendo los SLAs y niveles de excelencia acordados con el cliente.- Y, complementando a este trabajo de explotación y mantenimiento, participamos en los proyectos de carácter Basis. Inmersos en esta transformación tecnológica de nuestro cliente, lideramos, acompañamos y/o ejecutamos proyectos como migraciones, upgrades, conversiones Unicode, etc.En definitiva, estamos en el día a día del cliente a nivel SAP, en constante comunicación con él y participando tanto en el presente como en su evolución. Dando el apoyo cuando es necesario y liderando cuando también lo es. Un reto diferente cada día.Tu misión será el aseguramiento de la operación y conducción dentro de cliente final durante la fase de provisión y de explotación- Liderazgo y coordinación del equipo de cara a cliente, con reporte directo a las figuras de gestión.- Atención de peticiones, alertas e incidencias como consultor dedicado a cliente, soportado por un modelo de servicio de apoyo.- Administración y mantenimiento en la explotación de los distintos sistemas SAP en entornos de alta complejidad.- Elaboración de la documentación técnica del servicio, incluyendo guías, procedimientos o mapas de arquitectura.- Operativas de administración:- Gestión de transportes entre sistemas SAP y mantenimiento del sistema de transportes- Aplicación de parches, actualizaciones y notas SAP- Rendimiento y tunning- Gestión conexión OSS y escalado de incidencias a SAP- Revisión diaria del estado de los sistemas- Mantenimiento de los modos de operación, grupos logon- Gestión de perfiles de arranque- Alta / Baja de usuarios, asignación de roles- Estrategias de recuperación- Administración y migración de Bases de Datos Oracle, HANA y Sybase- Copias homogéneas- Control de réplicas, ejecución de pruebas DR y BRS- Análisis de causas y soluciones ante problemas detectados en los sistemas (lentitud, rendimiento, ….)- Despliegue de nuevos módulos tanto ABAP como Java- Realización de proyectos como pueden ser instalaciones, migraciones, conversiones, elaboración de nuevos entornos en DR …- Experiencia en gestión de clientes en RISE- Experiencia en administración básica BTP y Cloud ALM- Operativas de provisión/Proyectos- Transformación de landscapes a ecosistema RISE- Major Upgrade productos SAP / EHP Inclusion- Experiencia conversiones S/4- Experiencia como Jefe de Proyecto Basis en proyectos de transformaciónExperiencia- 7 años posiciones similaresNecesario- Certificaciones SAP- Certificación ITIL recomendable- Certificaciones RISE- Certificación ITIL recomendable- Certificación en Hyperscalares(AWS, Azure, GCP) recomendable .Conocimientos técnicos- Valoraremos Alemán y/o portuguésPara desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían- Organización y capacidad de resolución ágil ante problemas o incidencias generadas en los sistemas.- Capacidad de trabajo en equipo, en ambiente colaborativo- Capacidad de adaptación en entorno trabajo que se encuentra en evolución continua.- Inquietud de autoaprendizaje y nuevos retos- Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.- Formación continua y certificaciones.- Modelo híbrido de teletrabajo.- Atractivo paquete de beneficios sociales.- Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.- Programas de voluntariado.#SomosDiversos#FomentamosigualdadEstamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados.Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición.#J-18808-Ljbffr