¿Tienes formación en redes o sistemas y te apasiona el mundo de la conectividad? ¡Queremos conocerte!
Estamos ampliando nuestro equipo de soporte técnico y buscamos incorporar perfiles de Nivel 1 com entusiasmo por ofrecer un servicio técnico de calidad y asegurar el buen funcionamiento de nuestras infraestructuras de red.
️ Funciones comunes y principales responsabilidades
Soporte técnico a usuarios y resolución de incidencias relacionadas con redes y conectividad.
Configuración y mantenimiento de routers, switches, firewalls y puntos de acceso Wi-Fi.
Monitorización de la red y análisis de rendimiento para garantizar la disponibilidad del servicio.
Gestión del inventario de equipos y elaboración de documentación técnica actualizada.
Colaboración con equipos de campo y otras áreas técnicas para la resolución productivo de incidencias.
Atención y seguimiento de peticiones mediante herramientas de ticketing.
Revisión diaria de sistemas críticos y reporte del estado del servicio a los responsables técnicos.
Soporte de primer nivel (Nivel 1) en incidencias de conectividad y configuraciones básicas de red ( VLANs, DHCP, DNS, VPN ).
Administración operativa de accesos, redes Wi-Fi corporativas y redes de cortesía.
Atención directa a usuarios y apoyo técnico a los equipos de campo.
Requisitos deseables (no obligatorios; sería un plus si los tiene).
Ciclo Formativo de Grado Superior en Redes/Sistemas.
Conocimientos básicos de TCP/IP, routing, switching.
Manejo de herramientas de ticketing y monitorización.
Inglés (intermedio)
Beneficios
Contrato indefinido.
Retribución flexible (ticket restaurant, ticket guardería, seguro salud).
Clases de inglés personalizadas con profesora nativa en plantilla.
Club de ahorro con numerosos descuentos en muchos productos y servicios (viajes, tiendas online...).
Formación técnica en plataformas como: Udemy, Openwebinars y Techdone y posibilidad de certificarse.
En CIVIR, valoramos la diversidad y facilitamos la inserción de personas con discapacidad, priorizando su candidatura. ¡No dudes en aplicar a nuestras ofertas!