(Busqueda Urgente) It Service Delivery Manager (H/M/X), León
Experis España
León, Spain
En Experis, buscamos incorporar a nuestro departamento de proyectos de consultoría, una persona con experiencia como IT Service Delivery Manager (H/M/X).
1. Creación y gestión de un equipo de trabajo que conformará la Oficina de Observabilidad.
2. Mejora de la productividad y adaptabilidad del equipo hacia los objetivos.
3. Desarrollo y mantenimiento de un framework integral de observabilidad que abarca logging, recopilación de métricas y monitoreo en tiempo real para identificar y abordar anomalías de sistema de forma preventiva.
4. Dar soporte a proveedores para el cumplimiento de la normativa de observabilidad.
5. Gestión ITIL con metodología agile usando frameworks Scrum y Kanban.
6. Automatización de tareas rutinarias y optimización del sistema, fomentando una mayor eficiencia y disminuyendo la carga manual.
7. Facilitar la comunicación entre los equipos de monitorización, operaciones y los responsables de servicio.
8. Dirección de revisiones periódicas del servicio de observabilidad.
9. Proactividad para detectar mejoras y proponerlas.
10. Buenas dotes de comunicación (oral y escrita).
11. Capacidad de trabajo en equipo y vocación para el aprendizaje continuo.
Conocimientos imprescindibles: Observabilidad y monitorización, conocimientos en Sistemas y Desarrollo de Software, experiencia en plataformas en la nube (AWS, Azure), Kubernetes, Docker y clusters.
Conocimientos deseables (tecnología): ITIL, Agile, SCRUM, Kanban, experiencia en sector público / CTTI, certificaciones como CSRE, RHCE, y conocimientos en Prometheus, Grafana, InfluxDB, GraphiteDB, BASH, Linux, JIRA, Rally, Taiga, Trello, Vbox, Vagrant, Jenkins, Confluence, GitLab, Ansible.
Titulación requerida: Ingeniería Informática u otras carreras universitarias afines.
Idiomas: Catalán Alto (imprescindible).
En Experis, somos una compañía especializada en servicios profesionales y gestión de proyectos IT, con presencia en 54 países y más de 1.800 profesionales en España. Ofrecemos proyectos con tecnologías punteras, desarrollo profesional, formación a medida, salario competitivo, estabilidad laboral y equipos diversos.
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