¡En AUTOCOMERCIAL MONEDERO seguimos creciendo!
En Auto Comercial Monedero, una compañía con una sólida trayectoria en el sector de la automoción, especializada en el desarrollo, fabricación y distribución de recambios para vehículos, perteneciente a un Grupo Empresarial con más de 350 profesionales operando a nivel nacional e internacional, buscamos un Técnico/a de Recambios especializado en plataformas y remolques para nuestro departamento de Call Center en Albacete.
Misión: Atender, asesorar y gestionar todas las consultas específicas relacionadas con recambios de plataformas y remolques, garantizando la correcta identificación de piezas, un servicio técnico-comercial ágil y una atención orientada a cliente y resultados.
REQUISITOS
Formación: Grado Superior Automoción, Mecánica o similar.
Experiencia: Al menos 3 años en venta de recambios en posiciones similares.
Competencias técnicas: - Software de gestión de ejes, plataformas y remolques. - Experiencia en uso de Paquete Office, ERPs, CRMs. - Conocimiento de programas de VI. - Conocimiento de marcas como ROR-Meritor, SAF-Holland, Schmitz Cargobull, BPW, Jost, Mercedes…
Soft skills: - Trabajo en equipo. - Autonomía. - Resolución de problemas. - Orientación al cliente.
Ubicación: Albacete con disponibilidad para desplazarse puntualmente a Motilla del Palancar.
FUNCIONES PRINCIPALES:
Atención técnica y comercial especializada: en recambios de plataformas y remolques, ofreciendo un asesoramiento ágil, preciso y orientado a soluciones.
Identificación correcta de recambios mediante interpretación de placas de eje, referencias técnicas y consulta de documentación de fabricante, asegurando la compatibilidad de las piezas.
Elaboración de presupuestos y gestión de pedidos, realizando el seguimiento de las operaciones y manteniendo informado al cliente en todo momento.
Asesoramiento técnico sobre compatibilidades y alternativas, proponiendo soluciones adecuadas cuando la referencia original no esté disponible.
Registro y actualización de referencias y cruces en el sistema, garantizando la fiabilidad de la información técnica y comercial.
Gestión y resolución de incidencias, coordinándose con proveedores y otros departamentos para ofrecer una respuesta rápida y eficaz.
Contribución al cumplimiento de objetivos comerciales, detectando oportunidades de venta y fomentando la fidelización de clientes.
Participación en formaciones técnicas de producto para mantener actualizados los conocimientos.
Colaboración en la mejora de procesos internos y optimización del servicio.
¿QUÉ PODEMOS OFRECERTE?
Salario competitivo.
Jornada intensiva los viernes por turnos rotativos.
Un ambiente de trabajo cualificado, altamente especializado y dinámico.
Oportunidades de desarrollo profesional, tanto en capacidades técnicas como en liderazgo, con programas diseñados para tu crecimiento.