Desde Hays nos encontramos en búsqueda de un perfil de Ingeniero de Sistemas MS Exchange para un cliente final del sector banca privada y gestión de patrimonios. RESPONSABILIDADESGarantizar el funcionamiento de las aplicaciones de infraestructura en lo que respecta a la gestión de aplicaciones (soporte de segundo nivel) en un entorno global.Procesamiento de tickets de incidentes generados por los sistemas de monitorización y el servicio de asistencia local, dentro de los SLA.Realización de tareas de coordinación y comunicación entre gestores de incidentes, propietarios de servicios de aplicaciones, soporte de tercer nivel y otras partes interesadas de TI y del negocio.Asumir las guardias periódicas (semanales, 24 horas al día, 7 días a la semana).Administración de solicitudes de cambio para el cumplimiento de los procesos relacionados con las aplicaciones.Participación en lanzamientos periódicos y/o pruebas de recuperación ante desastres los fines de semana.Participación en proyectos relacionados con aspectos operativos de aplicaciones o componentes de infraestructura, existentes o de nueva integración.Limpieza rutinaria de datos de los sistemas.Optimización de procesos y automatización de tareas repetitivas.Mantener actualizada la documentación operativa de las aplicaciones (base de datos de conocimiento).Trabajo independiente con énfasis en la precisión.SU PERFILFormación completa en TI (Grado en Informática u otra certificación relacionada con TI).Al menos 3 años de experiencia profesional en soporte de TI.Conocimiento de Unix (se valora el uso de shell scripting).Conocimiento del sistema operativo Windows a nivel de servidor.Certificación ITIL Foundation.Enfoque analítico y orientado a procesos.Equipo entusiasta. Jugador con excelentes habilidades de comunicación.Altamente motivado y proactivo, con ganas de aprender y de asumir nuevos conceptos.Buen nivel de inglés escrito y hablado; se valorará el alemán.Al menos 3 años de experiencia profesional con Microsoft Exchange Server 2019 (Híbrido).Conocimiento de cifrado de correo electrónico.Si estás interesado en conocer más sobre la vacante, mándame tu cv a maria.torres@hays.es y estaré encantada de conocerte!