Empresas: CADENA HOTELERA Estudios universitarios de Turismo. Formación demostrable en gestión de equipos y orientación al cliente Conocimientos de programas de gestión hotelera. Se tomará en cuenta la experiencia en Opera Nivel alto de Office Control y gestión de cuenta de explotación y ratios de hotel. Responsable de la gestión de calidad y reputación on line del hotel Nivel alto inglés y otro idiomas Requisitos : Buscamos un profesional dinámico y orientado a resultados para asumir la dirección integral de nuestro establecimiento. El candidato/a será responsable de garantizar la excelencia operativa, la rentabilidad financiera y los más altos estándares de satisfacción del cliente, liderando un equipo multidisciplinar en un entorno competitivo. Responsabilidades Principales Gestión Operativa: Supervisar el funcionamiento diario de todos los departamentos (Recepción, Housekeeping, F&B, Mantenimiento). Estrategia Comercial: Colaborar con el departamento de Revenue Management para optimizar la ocupación y el ADR (Tarifa Media Diaria). Control Financiero: Gestión de presupuestos, control de costes (P&L), cumplimiento de KPIs y elaboración de informes para la propiedad o dirección general. Liderazgo de Equipos: Selección, formación y motivación del personal, fomentando un clima laboral positivo y profesional. Calidad y Experiencia del Cliente: Asegurar el cumplimiento de los protocolos de calidad y gestionar la reputación online (portales de opinión y redes sociales). Relaciones Institucionales: Representar al hotel ante proveedores, autoridades locales y asociaciones del sector.