Desde LHH estamos colaborando con un importante grupo asegurador en la búsqueda de una persona para ocupar el puesto de Business Analytics Clientes. No se valorarán candidaturas sin experiencia en el sector asegurador.
MISIÓN
El Business Analytics será responsable de transformar datos en información accionable que apoye la toma de decisiones estratégicas, tácticas y operativas de la compañía destinadas al desarrollo y mantenimiento de nuestros clientes.
Su misión es colaborar en el impulso de posicionamiento del grupo en el mercado asegurador. El equipo de Estrategia de Clientes quiere incorporar una persona que a través de la analítica y conocimiento del comportamiento del cliente en las acciones comerciales permita impulsar la venta cruzada mejorando los ratios de conversión.
Dentro de sus funciones está la de proporcionar conocimiento a los canales, y la dirección, de los resultados de las acciones de venta cruzada, de forma que les ayude a gestionar de la forma más eficiente las diferentes campañas.
RESPONSABILIDADES DEL PUESTO
* Definición y desarrollo de los perfiles de clientes más acordes con la estrategia definida.
* Modelización de indicadores (KPIs) y definición de métricas para monitorizar el desempeño del negocio.
* Elaboración de informes y dashboards para Dirección y áreas funcionales (Power BI, Tableau, Looker, etc.).
* Validación continua de la calidad del dato, detección de inconsistencias y propuestas de mejora.
* Acompañamiento a áreas de negocio en la interpretación de datos y la toma de decisiones.
* Seguimiento y evaluación de campañas, iniciativas o productos, con recomendaciones de mejora.
* Levantamiento de necesidades y definición de modelos analíticos básicos (segmentación, scoring, predicción simple) en colaboración con Analitica Avanzada.
* Garantizar la calidad del dato y colaborar con equipos técnicos en limpieza, estructura y gobernanza de tecnología.
* Análisis de datos para identificar tendencias, patrones, riesgos y oportunidades.
* Gestión de proyectos relacionados con los datos de clientes.
REQUISITOS
Experiencia requerida:
* Conocimiento y experiencia en el sector asegurador. Experiencia mínima 2 – 3 años.
* Experiencia mínima de 5 años en analítica y tratamiento de la información en el ámbito comercial.
* Experiencia mínima de 5 años en la definición de KPIs, informes y cuadros de mando en herramientas de reporting.
* Experiencia en gestión de proyectos mínima de 2 años.
Conocimientos Requeridos:
* Licenciatura/Grado en Informática, Matemáticas, Estadística.
* Dominio de herramientas de análisis de datos: SAS, SQL, Python/R, Azure, Excel avanzado
* Manejo de herramientas de visualización: Power BI, Tableau, Qlik u otros.
* Conocimiento deseable de herramienta de CRM Salesforce y Mk Cloud.
* Conocimiento de modelos estadísticos básicos y metodologías de análisis exploratorio.
* Comprensión de modelos de datos, bases de datos relacionales y estructuras ETL.
* Conocimientos de tecnologías Cloud, Bases de datos, visualización de la información, estadística, modelado, simulación de escenarios.
Habilidades:
* Capacidad para simplificar y comunicar insights complejos a no expertos.
* Enfoque a resultados y orientación a negocio.
* Capacidad de trabajo en entornos multidisciplinares.
* Proactividad, autonomía y atención al detalle.
* Habilidad para gestión de múltiples proyectos y su priorización.