Secretaría académica y atención al alumno
Buscamos una persona dinámica, extrovertida y con alta orientación al cliente para incorporarse a nuestro departamento de secretaría académica y atención al alumno. En este puesto, serás responsable de brindar un destacado servicio al alumno, así como de llevar a cabo tareas administrativas relacionadas con el puesto.
Tus principales responsabilidades incluirán:
Gestión de matrículas y revisión de documentación de acceso.
Contacto con alumnos para darles soporte y resolver dudas e incidencias.
Seguimiento del alumnado a lo largo de su formación.
Recepción y emisión de llamadas.
Gestión y archivo de documentación académica y administrativas (certificados, acceso, reconocimiento de créditos, actas...).
Gestión de inscripciones a videoconferencias.
Supervisión de exámenes. (Sábados, al menos 10 al año, algunos de manera presencial y otros en modalidad teletrabajo)
Otras tareas administrativas propias del puesto.
Buscamos a una persona para incorporación inmediata en nuestras oficinas en Madrid, con experiencia previa en puestos similares, excelentes habilidades interpersonales, capacidad de trabajo en equipo y un enfoque orientado al cliente.
Horario:
Lunes a Jueves de 09.15 a 18.30 con una hora para comer.
Viernes: 09.00 a 15.00 (teletrabajo por turnos con el resto de compañeros)
Viernes de guardia: 11.30 a 17.30 (se establecen turnos con los compañeros)