¿Quieres crear un mejor día a día para la mayoría de las personas? Si eres una persona motivada por el cambio y el crecimiento, y te atrae un entorno de mejora continua ¡Esta es tu oportunidad! Tu misión va a ser: Contribuir al buen funcionamiento, mantenimiento y sostenibilidad del Customer Meeting Point, asegurando que las instalaciones se mantengan en óptimas condiciones y que los productos dañados puedan recuperarse y volver a ponerse a la venta siempre que sea posible.
Tus funciones
Recovery
1. Atender y orientar a los clientes en el área de recovery, ofreciendo información clara sobre los productos disponibles y facilitando una experiencia de compra positiva.
2. Realizar trabajos de recuperación, reparación y montaje de artículos para su posterior puesta a la venta en el área de recovery, siguiendo los procedimientos establecidos.
3. Evaluar el estado de los productos devueltos o dañados, asegurando su control de calidad y determinando las acciones necesarias para su recuperación o gestión.
4. Organizar y controlar los artículos de recovery y su ubicación, manteniendo el área ordenada y eficiente para que los clientes puedan ver los artículos.
5. Conocer las características, funcionalidades y montaje de los productos IKEA para poder realizar reparaciones adecuadas y asesorar correctamente a los clientes.
Mantenimiento
1. Realizar el mantenimiento general, preventivo y programado de las instalaciones del Customer Meeting Point, siguiendo las prioridades establecidas por el área de Operaciones.
2. Ejecutar rutinas diarias de mantenimiento, incluyendo trabajos básicos de electricidad, pintura, carpintería o reciclaje de materiales, para asegurar que las instalaciones se mantengan en condiciones óptimas (ISAN: In Shape As New).
3. Atender incidencias, averías o necesidades urgentes dentro de las instalaciones, aportando soluciones rápidas y eficaces.
4. Apoyar a proveedores y empresas externas durante la realización de mantenimientos programados, reparaciones o nuevas instalaciones en el Customer Meeting Point.
5. Registrar y organizar los partes de trabajo y las intervenciones realizadas, asegurando el correcto seguimiento de las actividades.
6. Mantener el área de trabajo limpia, segura y ordenada, cuidando adecuadamente las herramientas, equipos y materiales utilizados.
Qué buscamos en ti
* Experiencia previa de entre 1 y 3 años en un puesto similar.
* Formación Profesional de Grado Medio en Electricidad o Fontanería.
* Se valorará formación complementaria en pintura, albañilería, cerrajería, carpintería u otros oficios relacionados.
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