Funciones principales:
* Operación de grúa:
* Conducir y operar grúas tipo plataforma, de arrastre o hidráulicas según el tipo de servicio requerido.
* Asegurar la correcta carga, sujeción y transporte del vehículo asistido.
* Asistencia en carretera:
* Acudir al lugar del incidente en el menor tiempo posible.
* Evaluar la situación del vehículo y determinar el tipo de asistencia necesaria.
* Proporcionar apoyo básico (cambio de neumáticos, paso de corriente, suministro de combustible, etc.) si aplica.
* Atención de las peticiones a través de WhatsApp y GPS.
* Seguridad y prevención:
* Señalizar adecuadamente la zona de trabajo para prevenir accidentes.
* Cumplir con las normas de tránsito y protocolos de seguridad vial.
* Atención al cliente:
* Mantener una actitud cualificado y empática con los conductores asistidos.
* Explicar claramente el procedimiento de asistencia y resolver dudas.
* Mantenimiento del vehículo:
* Realizar inspecciones diarias a la grúa para asegurar su buen estado operativo.
* Reportar fallas mecánicas o necesidades de mantenimiento preventivo.
* Gestión administrativa:
* Completar reportes de servicio, bitácoras de viaje y documentación requerida.
* Coordinar con la central de operaciones o aseguradoras según el caso.