Empresas: Costa del Sol Glamping Village
Desde nuestro Resort en Fuengirola, buscamos una nueva incorporación para nuestro equipo en recepción. Las Funciones principales: Gestión, coordinación y control de las actividades y servicios adicionales que se ofrecen a los clientes. Redacción de protocolos y procedimientos sobre gestión y coordinación de las diferentes tareas del departamento. Elaboración y envío de informes de ocupación. Coordinación de las estancias de clientes del Resort. Acompañamiento y apoyo durante las estancias de grupos. Atención y tramitación de quejas y sugerencias de los clientes. Control de pagos y devoluciones de reservas. Colaborar con la gestión, planificación y formación del equipo. Planificar y controlar la atención al cliente para garantizar un buen servicio.
Requisitos : Valorable Idiomas: alemán y/u otros. Gestión de equipos. Resolución de conflictos. Orientación al cliente. Liderazgo. Autonomía. Flexibilidad horaria. Buenas habilidades sociales.