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Atender incidencias técnicas de manera rápida y eficaz: ordenadores, impresoras, escáneres, smartphones y sistemas de red ????????
Registrar y dar seguimiento a los tickets en herramientas ITIL, colaborando con equipos regionales y globales ??
Detectar problemas recurrentes y proponer soluciones duraderas ???
Participar en turnos rotativos, incluyendo soporte nocturno ocasional ??
?? ELEMENTOS CLAVES QUE TE HARAN TRIUNFAR EN ESTE ROL:
Formación en Ingeniería Informática/Telecomunicaciones o FP en Administración de Sistemas y Redes ??
Inglés avanzado, hablado y escrito ???????
Experiencia en soporte hardware, redes, Windows Server ****, entornos virtualizados y scripting (Powershell/VBScript) ??
Conocimientos en SQL Server, Reporting Services, Datawarehouse, IBM WebSphere MQ y bases de datos Oracle ???
Experiencia mínima de 2 años en soporte IT o departamento técnico ?
Habilidades de planificación, orientación al cliente, liderazgo, resolución rápida de problemas e iniciativa ??
?? BENEFICIOS??:
Contrato a jornada completa, 40 horas semanales ??
Turnos rotativos (mañana, tarde y noche) de lunes a domingo con flexibilidad y descansos que establece la ley ??
Salario competitivo: hasta ****** € brutos/año ??
Crecimiento profesional y aprendizaje constante en un entorno tecnológico dinámico ??
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