En Minsait, creemos en el talento que impulsa el cambio.Únete a nuestro equipo como Consultor/a de Transformación Digital y sé parte de esta transformación.SOBRE EL EQUIPO Y SU IMPACTOSer parte del equipo de Gestión de Usuarios significa trabajar en un equipo internacional con más de 20 años de experiencia.Significa marcar la diferencia en la transformación operativa y tecnológica en la experiencia del usuario de las principales compañías.Significa trabajar con Pasión, Actitud, Energía, Compromiso, Innovación y Corazón.Ser parte de Gestión de Usuarios es formar parte de la operación dentro de Minsait, una operación fiable y confiable.Motivos por los que ser un #MINSAITER:En Minsait, trabajamos para que nuestros profesionales encuentren el equilibrio perfecto entre su vida personal y profesional. Por ello, ofrecemos:Entorno humano y retador:- Equipo excepcional y diverso, en el que podrás colaborar con profesionales especializados y siempre actualizados.- Entorno que fomenta la innovación, el respeto y el crecimiento conjunto.- Proyectos únicos y retadores con tecnologías punteras, donde tu talento será protagonista.Conciliación y Flexibilidad:- Modelos de trabajo adaptados: 100% remoto o híbrido, dependiendo del puesto.- Flexibilidad horaria.- 32 días laborables de descanso anuales.- Jornada intensiva en verano y todos los viernes.Desarrollo Profesional:- Planes de carrera personalizados que te permitirán alcanzar todo tu potencial- Formación continua con acceso gratuito a UDEMY.Condiciones Competitivas:- Contrato indefinido y retribución acorde a tu experiencia y perfil.- Seguro de vida.- Acceso a planes de retribución flexible: tarjeta restaurante, guardería, transporte y seguro médico privado.Bienestar Integral:- Programa de bienestar: acceso a una red de gimnasios, revisiones médicas, fisioterapia en oficina, talleres de salud y servicios de telemedicina en línea.¿Qué harás con nosotros?- Liderar la implantación de herramientas, procesos y la transformación digital en la organización, asegurando calidad, eficiencia y optimización.- Supervisar la entrega de servicios IT, gestionando soporte, implantaciones técnicas y monitorización de aplicaciones.- Actuar como enlace principal entre cliente y el equipo técnico, atendiendo requerimientos, reclamaciones y garantizando la satisfacción del cliente.- Planificar y coordinar acciones colaborando con equipos de negocio y técnicos para alinear objetivos y estrategias.- Gestionar incidentes críticos, identificar causas raíz y proponer soluciones efectivas.- Documentar procesos y resultados, liderando iniciativas de mejora continua y transformación digital mediante metodologías ágiles y Lean IT.Lo que buscamos en ti:
- Experiencia demostrada de al menos 3 años como Consultor/a, Scrum Master, Analista de negocio, Project Manager.
- Experiencia en proyectos de diseño, implantaciones técnicas, mantenimiento y soporte de aplicaciones.
- Uso de herramientas como Remedy, Jira, ServiceNow o similares.
- Conocimiento y manejo de metodologías ágiles y herramientas de automatización para optimizar procesos.
- Capacidad para atención personalizada y servicio al cliente.
- Gestión de incidentes, análisis de causas raíz y mejora continua de procesos.Nivel de inglés al menos B2.Tordera (Gerona). Presencial.MINSAIT, TECHNOLOGY FOR A MORE HUMAN FUTURE!Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.