Pp¿Eres estudiante o acabas de terminar tus estudios? Únete a nuestra comunidad de talento y desarrólla tu carrera con oportunidades pensadas para personas con ganas de crecer como tú. /p pDescubre algunos de los beneficios que te ofrecemos: /p ul liItinerarios de Aprendizaje: Tendrás un plan claro desde el primer día, con sesiones de bienvenida, seguimiento y feedback para ayudarte a adquirir nuevas habilidades y prepararte para tu futuro profesional. /li liTalento IDEAL: Identificamos y desarrollamos a las personas en prácticas con mejor desempeño para ofrecerles los mejores caminos dentro de la compañía. Además, podrás acceder a nuevas oportunidades dentro de Meliá, como nuestros programas Graduate, diseñados para formar a los futuros líderes de la compañía. /li liEntorno global y diverso: Disfruta de un ambiente multicultural, donde cada día es una oportunidad para aprender, compartir y afrontar nuevos retos. /li liINNSiDE Costablanca: Ubicado en primera línea de playa y en pleno centro de Benidorm, el moderno INNSiDE Costablanca despertará tu curiosidad desde el primer momento. Hotel para adultos (+16) con un ambiente relajado y unas vistas insuperables, donde saborear el arte más alicantino, su cultura local y disfrutar de una ciudad en continuo movimiento. /li /ul h3MISIÓN: /h3 pEl Guest Experience Coordinator cumple con la operativa diaria del departamento, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente. /p h3¿Qué tendré que hacer? /h3 ul liCumplir con los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento, así como velar por su cumplimiento en el resto de áreas. /li liVelar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas. /li liUsar de manera eficiente las diferentes herramientas de gestión de la experiencia del cliente, así como conocer los resultados de la Voz del Cliente, cumpliendo con los de planes de mejora establecidos. /li liGestionar la experiencia digital de los clientes durante su estancia, según la estrategia global. /liliGestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos. /li liCumplir con la Arquitectura Sensorial en las distintas áreas del hotel, en cuanto a iluminación, decoración, aroma e hilo musical. /li liRealizar los pedidos de material, siguiendo las pautas de producto marcadas, para la mejor optimización de los recursos económicos. /li /ul h3¿Qué buscamos? /h3 ul liFormación en Turismo, ciencias sociales, RRPP, o similar. /li liExperiencia mínima de 1 año en el Departamento de Guest Experience u otro Departamento de cara al cliente. /li liEspañol e Inglés Avanzado. /li liConocimientos de herramientas de gestión hotelera y/o Experiencia del Cliente. /li liConocimientos de Operativa Hotelera. /li liAlta Vocación de servicio. /li liAtención a los detalles. /li /ul h3En Meliá todos somos VIP /h3 pEn Meliá Hotels International apostamos por la bigualdad /b de oportunidades bentre mujeres y hombres /b en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la bigualdad efectiva /b, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente. /p pImpulsamos nuestro compromiso con la bigualdad y la diversidad /b, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que bla diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental /b para nuestro éxito como compañía global. /p pAdemás, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es b“Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” /b. Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible. /p pPara protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página “Protege tu candidatura”. /p pSi quieres ser b“Very Inspiring People” /b, síguenos en: /p pINSTAGRAM – TIKTOK – LINKEDIN – INDEED – GLASSDOOR /p /p #J-18808-Ljbffr