Desde Randstad Prof. estamos buscando un perfil de Tramitación de hogar Temporal.
Funciones del Día a Día (Operativas)
* Apertura de expedientes: Grabar en el sistema los datos del siniestro que cuenta el cliente (qué ha pasado, cuándo y qué se ha dañado).
* Análisis de póliza: Leer la "letra pequeña" del contrato para ver si el siniestro entra por las coberturas de Continente (paredes, tuberías) o Contenido (muebles, electrodomésticos).
* Asignación de operarios (Gremios): Enviar las órdenes de trabajo automáticas a fontaneros, albañiles, pintores, cerrajeros o cristaleros de la red de la compañía.
* Encargo pericial: Solicitar la intervención de un perito cuando los daños son complejos o superan cierto límite económico (ej. incendios, inundaciones graves).
* Control de plazos: Vigilar que los reparadores vayan a la casa en los tiempos estipulados por la compañía y no se retrasen.
* Atención telefónica y escrita: Resolver las dudas del cliente, explicarle qué le cubre su seguro y mantenerlo informado del estado de su reparación.
* Revisión de presupuestos y facturas: Analizar los presupuestos que envían los operarios o los peritos para comprobar que los precios se ajustan a las tarifas de la compañía y autorizar el gasto.
* Tramitación de indemnizaciones: Calcular y ordenar el pago de dinero al asegurado si este prefiere reparar por su cuenta o si el objeto dañado no tiene reparación.
* Cierre y archivo: Comprobar que todo ha quedado reparado, que las facturas están pagadas y cerrar el expediente en el sistema.